Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Cognemix (“App”), operado por Golden Shark Studio (“nós”), coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais dos seus usuários (“você”). Ao usar o App, você concorda com as práticas aqui descritas. Tratamos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — “LGPD”).
Esta Política cobre também o site cognemix.com.br e o mini-simulado ENAMED publicado nele, que funciona sem cadastro no App e tem tratamento próprio — descrito na seção 13.
O controlador dos dados é a Golden Shark Studio. Para qualquer questão relativa a privacidade, entre em contato pelo e-mail suporte@goldensharkstudio.com.
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Cadastro | Nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada/hash). |
| Login social (opcional) | Identificadores fornecidos por Apple, Google ou Microsoft quando você opta por esse método. |
| Uso e progresso | Lições concluídas, respostas, desempenho em simulados, XP, ligas, conquistas e demais dados de gamificação. |
| Conteúdo enviado | Mensagens e perguntas que você envia ao tutor de IA (Luna). |
| Dados técnicos | Modelo do dispositivo, sistema operacional, identificadores de notificação (token de push), dados de diagnóstico e falhas. |
| Mini-simulado (site) | Nome, e-mail e instituição informados por você; suas respostas às questões, acertos por área e tempo de prova; data e hora do acesso e uma versão embaralhada (hash) do endereço de IP. Detalhe na seção 13. |
Tratamos seus dados com base na execução de contrato (prestação do serviço), no seu consentimento (ex.: notificações), no legítimo interesse (melhoria e segurança do App) e no cumprimento de obrigação legal, quando aplicável.
No mini-simulado do site, a base legal é exclusivamente o seu consentimento, recolhido antes do envio dos dados e registrado com a versão do texto que você aceitou. Você pode retirá-lo a qualquer momento (seção 13).
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores que viabilizam o serviço:
Alguns dos nossos prestadores podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil (por exemplo, Estados Unidos). Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas conforme a LGPD.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo comunicação por HTTPS/TLS, senhas armazenadas com hash e controle de acesso. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para proteger suas informações.
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para as finalidades descritas. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento (ver seção 9).
Os dados do mini-simulado são mantidos enquanto durar a finalidade descrita na seção 13 — contato sobre o lançamento e produção das estatísticas agregadas — ou até você pedir a exclusão, o que ocorrer primeiro. Estatísticas agregadas e anônimas já consolidadas permanecem, porque não identificam você.
Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; e informação sobre compartilhamentos. Para exercer seus direitos, escreva para suporte@goldensharkstudio.com.
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados pelo e-mail de contato. Processaremos a solicitação dentro dos prazos legais, ressalvadas as informações que devamos manter por obrigação legal.
O App destina-se a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos responsáveis. Caso identifiquemos tal coleta, os dados serão removidos.
Podemos enviar notificações push para informar sobre atividades de estudo, gamificação e novidades. Você pode desativá-las a qualquer momento nas configurações do dispositivo.
O mini-simulado publicado em cognemix.com.br/simulado/ funciona sem cadastro no App. Antes de ver o Relatório do Coach você lê e aceita um texto de consentimento específico. Esse texto é versionado: qualquer alteração dele gera uma versão nova, e nós registramos qual versão você aceitou, com data e hora. Esta seção resume o que aquele texto diz; em caso de divergência, vale o texto que você aceitou.
O Relatório do Coach é um sinal inicial, calculado a partir de um conjunto reduzido de questões respondidas uma única vez. Ele não prediz aprovação em nenhum concurso ou exame, e não constitui orientação médica, diagnóstica ou terapêutica.
Você pode, a qualquer momento e sem precisar justificar, pedir para acessar, corrigir ou excluir seus dados, além de retirar o consentimento. Basta escrever para contato@cognemix.com.br informando o e-mail usado no simulado. Atendemos o pedido de exclusão e confirmamos quando ele for concluído. A retirada do consentimento não afeta os tratamentos já realizados antes do pedido, e os dados agregados e anônimos já consolidados permanecem, porque não identificam você.
O mini-simulado destina-se a maiores de 18 anos, por se dirigir a estudantes e profissionais da área da saúde.
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização no topo.
Dúvidas sobre privacidade? Fale com nosso encarregado de dados pelo e-mail suporte@goldensharkstudio.com.
Aviso: este documento é um modelo e pode precisar de ajustes (razão social completa, CNPJ, endereço e validação por um advogado) antes da publicação oficial.